Agente de Relacionamento
barbara.aniceto@tecer.us
Para qual empresa estamos trabalhando?
Fundada em maio de 1946 por um grupo de funcionários do Banrisul, a Banricoop é pioneira no cooperativismo de crédito mútuo urbano no Brasil. Desde então, profissionalizou a Gestão, priorizando o aperfeiçoamento de todos os cooperados e mantendo o objetivo principal de valorizar seu bem mais importante: as pessoas.
A Banricoop atua alinhada com o conceito do valor compartilhado no relacionamento com seus cooperados e a sociedade. A prática resulta em um atendimento que incentiva ao hábito da poupança e valoriza a orientação financeira para o melhor uso dos recursos dos cooperados. Além disso, garante a sustentabilidade econômica da cooperativa, ao mesmo tempo em que promove melhorias sociais na comunidade onde está inserida!
O que você irá fazer?
- Atendimento em todos os canais disponíveis (telefone, whatsapp, presencial, e-mail), formalização e formalística de operações;
- Renovação de operações vigentes (seguros, aplicações, rotativos);
- Abordagem a leads oriundos do marketing em campanhas específicas;
- Manutenção de cooperados ativos e atrativos na base;
- Atualização cadastral e identificação de oportunidades de negócios;
- Prospecção de novos cooperados dentro do público alvo da cooperativa;
- Acompanhamento das oportunidades no pipeline de vendas;
- Promover relacionamento com o “Jeito Banricoop”, junto ao cooperado.
O que você precisa ter?
Ensino Superior Completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Ciências Contábeis ou Economia, a partir do 5º semestre;
Experiência em relacionamento/atendimento clientes Instituição Financeira;
Habilidades em Negociação por telefone, presencial e escrita;
Experiência em soluções para necessidades do cliente;
Desejável CPA-10
Informações adicionais:
Contrato: CLT
Benefícios: VR, VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, PPR
Local de atuação: Porto Alegre, RS